Cobertura de envíos
Zona Fit Store realiza envíos a todo el territorio colombiano desde Lorica, Córdoba. Trabajamos con las principales empresas transportadoras del país para garantizar la entrega segura de tus pedidos.
Tiempos de entrega estimados
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla) | 2–4 días hábiles |
| Ciudades intermedias | 3–5 días hábiles |
| Municipios y zonas rurales o alejadas | 5–8 días hábiles |
Los tiempos indicados son estimados a partir de la fecha de despacho y pueden variar por festivos nacionales, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.
Costos de envío
Los costos se calculan automáticamente al finalizar la compra, según la ciudad de destino y el peso del pedido. El valor exacto se muestra antes de confirmar el pago, sin cargos ocultos.
Despacho del pedido
Los pedidos confirmados y con pago verificado son despachados dentro de los 1–2 días hábiles siguientes. Una vez generada la guía, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de guía y la transportadora asignada.
Rastreo del pedido
Con el número de guía puedes rastrear tu envío en tiempo real desde el sitio web de la transportadora. Consulta nuestra página de Rastreo de Pedidos para más información.
Cambio de dirección
Una vez generada la guía de envío, no es posible modificar la dirección de entrega. Verifica que tu dirección sea correcta y completa antes de confirmar el pedido.
Pedidos no entregados
Si la transportadora no logra entregar el paquete tras dos intentos, el pedido será devuelto a nuestra bodega. El cliente deberá cubrir los gastos de un segundo envío. Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el paquete.
Daños o extravíos
En caso de recibir un pedido con daños visibles, o de no recibirlo dentro del plazo máximo estimado, repórtalo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de entrega esperada, escribéndonos por WhatsApp o a nuestro correo de atención al cliente.