Identificación del responsable
- Nombre: Zona Fit Store
- Actividad: Comercialización de suplementos deportivos y nutricionales
- Domicilio: Lorica, Córdoba, Colombia
- WhatsApp: +57 300 476 3815
- Instagram: @ZonaFitStore
Marco normativo
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
Datos personales recopilados
Recopilamos los datos necesarios para gestionar tu relación comercial con Zona Fit Store:
| Dato | Cuándo se recopila |
|---|---|
| Nombre completo | Al realizar una compra o crear una cuenta |
| Dirección de entrega | Al realizar una compra |
| Correo electrónico | Al registrarse, comprar o contactarnos |
| Número de teléfono / WhatsApp | Al realizar una compra o contactarnos |
| Datos de pago (tokenizados) | Al completar el pago — gestionados por la pasarela, nunca almacenados por nosotros |
| Historial de pedidos | Automáticamente al comprar |
| Datos de navegación (IP, dispositivo, cookies) | Automáticamente al visitar la tienda |
Finalidades del tratamiento
- Procesar, gestionar y despachar pedidos
- Coordinar la entrega con operadores logísticos
- Atender solicitudes de soporte, cambios y devoluciones
- Enviar notificaciones transaccionales (confirmación de pedido, número de guía)
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones (solo con consentimiento previo)
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables
- Mejorar la tienda mediante análisis estadístico anónimo
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
Derechos del titular
Como titular de los datos personales tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
- Revocación: Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Reclamación: Presentar quejas ante la SIC si consideras que tus derechos han sido vulnerados
Para ejercer estos derechos envíanos una solicitud a través de nuestra página de contacto o al WhatsApp +57 300 476 3815. Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hãbiles.
Transferencia y encargados del tratamiento
Tus datos podrán ser compartidos exclusivamente con:
- Shopify Inc. — Plataforma de e-commerce que aloja y procesa las transacciones
- Pasarelas de pago certificadas — Wompi, PSE, Addi (bajo sus propias políticas de seguridad)
- Operadores logísticos — Para la entrega de pedidos (solo nombre, dirección y teléfono)
- Google Analytics / Meta Pixel — Para análisis de navegación de forma anónima
Zona Fit Store no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y conforme a las obligaciones legales (mínimo 5 años para documentos comerciales y contables, según el Código de Comercio colombiano). La tienda opera bajo HTTPS con cifrado SSL de 256 bits.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin autorización de sus representantes legales.
Vigencia y modificaciones
Esta política rige desde junio de 2026. Los cambios relevantes se comunicarán a través de la tienda con al menos 10 días de antelación.
Última actualización: junio de 2026