Preguntas Frecuentes

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2–4 días hábiles
• Ciudades intermedias: 3–5 días hábiles
• Municipios y zonas rurales: 5–8 días hábiles

Una vez despachado recibirás número de guía por WhatsApp o correo para rastrear en tiempo real.

Para compras menores el costo varía entre $12.000 y $20.000 según tu ubicación, calculado automáticamente en el checkout.

Sí. Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo departamentos, municipios y zonas alejadas a través de operadores logísticos confiables.

Tras el despacho recibirás: número de guía, nombre de la transportadora y enlace de rastreo — todo por WhatsApp o correo.

También puedes escribirnos por WhatsApp.

Escríbenos por WhatsApp con el número de pedido y fotos del daño. Resolveremos a la mayor brevedad.

Sí. Trabajamos con distribuidores autorizados. Todos los productos son originales, sellados de fábrica, verificados antes del despacho y con fecha de vencimiento vigente.

• MuscleTech — Proteínas y creatina premium
• Optimum Nutrition (ON) — Gold Standard Whey y más
• ProScience — Alto rendimiento deportivo
• Y otras marcas internacionales con calidad garantizada

Te guiamos según tu objetivo, nivel de entrenamiento y presupuesto.

Sí. Si recibes un producto en mal estado, dañado o diferente al pedido, lo reponemos o reembolsamos sin costo adicional.

Ver política de devoluciones completa →

• Tarjetas débito y crédito (Visa, Mastercard)
• PSE — débito directo a tu banco
• Nequi y Daviplata
• Addi — compra ahora y paga en cuotas

Sí, completamente seguro. Operamos sobre Shopify con cifrado SSL 256 bits, protección antifraude, pasarelas certificadas y cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data Colombia).

Sí, en casos de producto dañado, defectuoso o diferente al pedido. El producto debe estar sellado y sin abrir. Tienes hasta 15 días calendario desde la recepción.

Ver política completa de devoluciones →

• PSE / Tarjeta: 3–5 días hábiles
• Nequi / Daviplata: 1–2 días hábiles

Recibirás notificación por WhatsApp o correo cuando sea procesado.

Sí cuando se usan correctamente según las indicaciones del fabricante y en las dosis recomendadas. Los suplementos complementan (no reemplazan) una dieta equilibrada.

• Post-entreno (30–60 min): Recuperación muscular óptima
• Al despertar: Frena el catabolismo nocturno
• Antes de dormir: Caseína para absorción lenta
• Entre comidas: Completa tus requerimientos diarios

La creatina genera retención de agua intramuscular (dentro del músculo), lo cual es positivo para el rendimiento. El leve aumento de peso inicial (1–2 kg) no es grasa ni agua subcutánea. Es uno de los suplementos más estudiados y seguros del mundo.

• Proteínas bajas en carbohidratos y calorías
• Quemadores de grasa para definición
• Vitaminas, hierro, calcio, colágeno
• Pre-entrenos de bajo estimulante

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Horario: Lun–Sáb 8:00 a.m. – 4:00 p.m.

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