1. Responsable del tratamiento
Zona Fit Store, con domicilio en Lorica, Córdoba, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
2. Datos que recopilamos
Al realizar una compra o navegar en nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Dirección de entrega y ciudad
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestra pasarela de pagos; Zona Fit Store no almacena datos de tarjetas)
- Información de navegación (cookies, dirección IP, páginas visitadas)
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales son utilizados para:
- Procesar y despachar sus pedidos
- Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envío
- Brindar servicio de atención al cliente
- Gestionar devoluciones y garantías
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones (solo si usted otorgó su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
4. Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que Zona Fit Store tiene sobre usted
- Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
- Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para los fines del tratamiento
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley
Para ejercer estos derechos, escríbanos por WhatsApp o al correo de atención al cliente indicando su solicitud y número de identificación.
5. Transferencia a terceros
Sus datos podrán ser compartidos con:
- Shopify Inc.: plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda y procesa pedidos
- Empresas transportadoras: para gestionar la entrega de sus pedidos
- Pasarelas de pago: para el procesamiento seguro de transacciones
No vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Todas las transacciones se realizan mediante conexiones cifradas (SSL/TLS).
8. Conservación de datos
Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables en Colombia.
9. Modificaciones
Zona Fit Store se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de WhatsApp o visitar nuestra página de Contáctanos. También puede consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos para mayor detalle.